রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kl222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যাবেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
kl222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন — আমাদের দল…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই প্রক্রিয়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে দিতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগের আলাদা স্টোরেজ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজারে — সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চলে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়, যদি না স্থানীয় আইনে দীর্ঘ সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদারদের শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয় — বাড়তি কিছু নয়।

আপনার অধিকার

আপনার জমা তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে। স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইন বা আর্থিক বিধিমালায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

হ্যাঁ, লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য সংরক্ষিত হয় শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও মোবাইল অ্যাক্সেস ঠিক রাখার জন্য। এটি বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

অভিযোগ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।